Non ci sono barriere architettoniche che limitino l'accesso alla sala di lettura della Biblioteca Ercolani, che si trova al piano terra, e alle collezioni dei libri e dei periodici.
L'accesso al primo piano della biblioteca, dove sono presenti gli uffici, il deposito librario e il fondo antico, e al soppalco, non sono garantiti. Il personale della Biblioteca è a disposizione per ogni richiesta di ausilio e per la consultazione del materiale presente nei depositi
La Biblioteca partecipa inoltre alla cooperazione interbibliotecaria attiva in Ateneo in relazione alle specifiche esigenze degli utenti istituzionali con disabilità e in collaborazione con il Servizio per gli Studenti Disabili e Dislessici presente in Ateneo.
Gli utenti con qualunque disabilità, anche temporanea, possono rivolgersi ai bibliotecari per trovare le modalità più appropriate per accedere ai servizi. Il prestito interbibliotecario e la fornitura documenti sono di norma gratuiti.